Términos y condiciones

Estas condiciones generales regulan el uso de reafirma.com, del área de cliente (portal.reafirma.com) y la relación entre Reafirma y quienes contratan sus servicios.

Servicios

Reafirma presta servicios de desarrollo web, software a medida, aplicaciones, automatizaciones, soluciones con inteligencia artificial e infraestructura de servidores. El alcance concreto de cada proyecto, sus plazos y su precio se detallan siempre en una propuesta de colaboración específica, que el cliente firma digitalmente antes de que el trabajo comience.

Formalización del encargo

Un proyecto se considera aceptado cuando el cliente firma la propuesta de colaboración correspondiente a través del área de cliente. A partir de ese momento, ambas partes quedan vinculadas por lo descrito en dicha propuesta, que prevalece sobre estas condiciones generales en caso de conflicto.

Pagos

Salvo que la propuesta indique otra cosa, los proyectos se abonan mediante un anticipo al inicio y un pago final a la entrega. Los importes, plazos y forma de pago se detallan en cada propuesta y en las facturas o justificantes correspondientes, disponibles en el área de cliente.

Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto recogido en la propuesta firmada, la propiedad del resultado final (código, diseños y demás entregables) se transmite al cliente una vez abonada la totalidad del precio acordado. Reafirma se reserva el derecho a reutilizar conocimiento técnico general, librerías propias y aprendizajes no específicos del proyecto en trabajos futuros.

Uso de inteligencia artificial

En determinadas fases del trabajo (por ejemplo, borradores de propuestas, sugerencias de contenido o asistencia en el desarrollo), Reafirma puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial. Todo contenido generado o asistido por IA es siempre revisado y validado por una persona antes de llegar al cliente; Reafirma no entrega contenido generado por IA sin supervisión humana ni delega en sistemas automatizados decisiones que afecten a los derechos del cliente, en línea con los principios de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial).

Área de cliente

El acceso al área de cliente es personal e intransferible. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Responsabilidad

Reafirma pone la diligencia profesional habitual en el desarrollo de los proyectos. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad de Reafirma frente al cliente se limita al importe efectivamente abonado por el proyecto en cuestión.

Modificaciones

Reafirma puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. Los proyectos ya firmados se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la firma.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho, respetando el fuero que la normativa de consumidores reconozca al cliente cuando este tenga tal condición.

Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones: [email protected].